Trocas e devoluções

Direito de arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios. O valor pago é devolvido integralmente, incluindo o frete.

Produtos com defeito

Se o produto chegar com defeito ou divergente do pedido, fale conosco em até 30 dias pelo WhatsApp (41) 98718-1371, com fotos. Fazemos a troca sem custo para você.

Produtos personalizados

Paramentos feitos sob encomenda com bordados, nomes ou medidas específicas não podem ser trocados por arrependimento, exceto em caso de defeito de fabricação.

Como solicitar

Envie uma mensagem no WhatsApp com o número do pedido e o motivo. Passamos as instruções de envio.